Можно ли по гарантии починить разбитый экран

Содержание

Что делать, если разбил телефон и не работает сенсор? Чем опасно разбитое стекло ? Официальные сервисные центы

Можно ли по гарантии починить разбитый экран

Даже самый прочный экран, сделанный из закаленного стекла, может треснуть. Пользователь должен знать, что делать с разбитым телефоном. Использование разбитого смартфона может усугубить ситуацию или сделать ремонт невозможным. Что делать с разбитым телефоном? Чтобы не превратить смартфон в «кирпич» ознакомьтесь с порядком действий при поломке.

Почему происходит поломка экрана и как этого избежать

Чаще всего трещины на дисплее телефона появляются из-за механического воздействия, например удара при падении. Однако причиной поломки также может стать перегрев смартфона. Высокая температура часто становится причиной вздутия батареи, которая давит на стекло с обратной стороны. Сенсорный экран, не выдержав нагрузку, трескается.

Причиной поломки может стать перепад температур. Если телефон долго находился на морозе, а затем его сразу поставили на зарядку и аккумулятор начал нагреваться, на экране могут появиться трещины. Чтобы этого не случилось, нужно оставить смартфон в помещении. Температура должна сравняться с комнатной. Только после этого телефон можно ставить на зарядку.

Поскольку самой распространенной причиной разбитого экрана телефона становится падение, важно защитить его специальными аксессуарами. Стекло для дисплея выбирайте такой формой, чтобы оно полностью закрывало переднюю часть, вплоть до рамки.

Еще трещины появляются, если смартфон ударяется краем корпуса. Поэтому все края экрана должны быть закрыты. Меньше всего шансов разбить телефон, если он защищен стеклом и чехлом одновременно. Пленка же окажется бесполезной.

Читать также: Защитная пленка или стекло на смартфон: Как наклеить защитную пленку

Что делать, если треснул экран телефона

Нельзя ремонтировать самостоятельно. Если произвести замену экрана на смартфоне не правильно, в лучшем случае он не будет работать.

Поскольку для установки нового дисплея модуль нужно снимать полностью, есть риск повредить другие внутренности устройства. Тогда менять придется уже несколько деталей, что существенно увеличит стоимость ремонта телефона.

Что делать с разбитым телефоном? Есть два 2 способа:

  1. Отнести в ближайшую мастерскую. Хотя это решение кажется наиболее логичным и удобным, на деле оно не всегда оказывается выгодным. Во-первых мастера в таких организациях не всегда используют оригинальные запчасти. Аналоги часто оказываются худшего качества и быстро ломаются. Во-вторых неопытный специалист может повредить другие детали телефона при установке дисплея.
  2. Отдав телефон в сервисный центр производителя. Компания Xiaomi следит за качеством. После ремонта телефона пользователь получает гарантию на новую деталь. Стоимость установки нового дисплея в сервисе может быть выше, но там специалисты гарантированно установят родной модуль экрана. Если телефон на гарантии, замена все равно производится платно. Механические поломки всегда считаются виной пользователя. Они аннулируют бесплатный ремонт телефона от производителя.

В каких случаях экран нуждается в замене

Небольшую трещину на дисплее можно проигнорировать. Такой модуль тоже требует замены, но нестись в ближайший сервисный центр не обязательно. В современных телефонах чаще всего устанавливают «многослойные» экраны. Слой, отображающий изображения, и сенсор склеены. Если в смартфоне установлен такой тип дисплея, с разбитым телефоном можно ходить сравнительно долго.

Меньше всего стоит опасаться, если сверху модуля имеется дополнительное стекло.

Однако замены экрана не избежать, если разбитое стекло на телефоне не откалывается и не влияет на работу. Главные причины для обращения в мастерскую:

  • повреждение матрицы;
  • снижение чувствительности сенсора;
  • осколки отлетают от дисплея, а его нижняя часть оголилась.

Что делать, если экран и сенсор не работают

Необходимо обратиться в сервисный центр Xiaomi. Исправить поломку сенсора перепрошивкой Android или другими манипуляциями не получиться. Попытка самостоятельно починить разбитое стекло на телефоне может стать причиной серьезной поломки.

Чем опасно разбитое стекло

Можно использовать разбитый телефон? Многие владельцы разбитых телефонов подолгу не обращаются в ремонт. Однако из-за этого гаджет часто выходит из строя и его уже не починить. Разбитый телефон может в любое время выйти из строя. Это опасно для владельца, можно порезаться.

Экран перестанет реагировать на нажатия

Разбитый экран телефона может перестать работать. Поскольку сверху всегда устанавливается сенсор, первым страдает именно он. Модуль не будет реагировать на прикосновения, если он поврежден.

Исправить это можно только его заменой. Если разбилось стекло на телефоне, сенсор может срабатывать произвольно.

Длительное использование такого смартфона приведет к износу деталей, поэтому вместо замены дисплея придется покупать новый телефон.

Читать также: Телефон упал в воду: что делать, почему нельзя сушить в рисе и как спасти мокрый телефон

Стекло повредит внутренности смартфона

Нельзя пользоваться телефоном, если передняя панель разбилась, а осколки попадают внутрь корпуса. Там находятся миниатюрные детали и микросхемы. Замена большинства из них будет стоить как новое устройство.

Не все пользователи знают, что делать, если разбил телефон. Они продолжают использовать его, пока попавшие внутрь фрагменты деформируют «начинку».

Такой гаджет нужно сразу нести в ремонт или положить на полку, пока не появится возможность его починить.

Попадет влага

Если разбить экран, герметичность корпуса будет нарушена. Чтобы жидкость попала на детали, не обязательно его ронять в воду. Достаточно пару капель дождя, упавших на переднюю панель.

Даже находясь на улице, телефон уязвим из-за негерметичной сборки. Влажность оседает на поверхности гаджета и попадает внутрь, из-за чего железо изнашивается.

Может произойти короткое замыкание, после которого починить микросхемы будет невозможно.

Что делать, если нет возможности заменить стекло

Все зависит от степени поражения дисплея. Небольшие трещины можно скрыть защитным стеклом. Пленка для этих целей не подойдет: на разбитый экран телефона она ляжет неровно и быстро отклеится.

Стекло должно быть на сильном клее: только так оно не будет отходить. Перед процедурой обезжирьте переднюю панель разбитого телефона.

Спрей для этого использовать не рекомендуется: из-за негерметичности корпуса влага может попасть внутрь.

Читать также: Датчик приближения Xiaomi: что это такое и как исправить проблему на любом устройстве

Если другого средства нет, распыляйте состав на салфетку, которой будете протирать разбитый экран телефона.

Если на дисплее есть осколки, не работает сенсор или повреждена матрица, использовать смартфон нельзя. Чтобы не повредить детали, оставьте смартфон на полке до момента, пока не появится возможность починить его.

Как починить самостоятельно

Делать это можно только в крайнем случае. Если неправильно установить модуль или неаккуратно разобрать корпус, можно повредить микросхемы. Тогда не только ремонт будет сложнее, но и стоимость деталей окажется выше. Заказывая модуль, лучше выбирать родные запчасти. Если установить некачественное железо, можно спровоцировать перегревы, из-за которых страдают все внутренности смартфона.

Иногда деталь для моделей, выпущенных с разницей в год, называется почти одинаково. Однако различие даже в 1 символ может означать на несовместимость со смартфоном. Поэтому убедитесь, что выбранный модуль подходит.

Сложнотехнические устройства не подлежат возврату. В случае ошибки вернуть покупку не получится.

Что в сервисе должны сделать

Если в смартфоне установлен модульный дисплей, его меняют полностью. Реже тачскрин и матрица не скреплены клеем. Однако лучше делать замену целиком, т.к. экран со временем изнашивается.

Например, если из-за поврежденного стекла сенсор стал работать хуже, но картинка на разбитом экране телефона выглядит также, это не значит, что все пиксели работают.

Повреждение 1 точки не заметно глазу, но позже матрица начинает рушиться, из-за чего картинка постепенно пропадает. Если дисплей испортится после замены сенсора, менять блок придется полностью.

Официальные сервисный центры Хiaomi

Если разбили телефон, обратитесь в сервисный центр Xiaomi. Список сервисных центров в Москве и в Санкт-Петербурге:

Московский регион

  1. г. Москва, ул. Бусиновская горка, д. 2, стр. 2
  2. г. Выборг, ул. Приморская, д. 3
  3. г. Москва, ул. Тверская, д. 27
  4. г. Гатчина, ул. Генерала Кнышева, д. 2, к. А
  5. г. Москва, ш. Варшавское, д. 1, стр. 1

Ленинградская область

  1. г. Санкт-Петербург, Октябрьская набережная, д. 60
  2. г. Санкт-Петербург, пр-т Владимирский, д. 7
  3. г. Санкт-Петербург, ул. Прибрежная, д. 20
  4. г. Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 43
  5. г. Санкт-Петербург, ул. Науки, д. 25
  6. г. Санкт-Петербург, ул. Краснопутиловская, д. 9
  7. г. Санкт-Петербург, пр-т Богатырский, д. 10

Читать также: Что делать, если не включается телефон: причины поломки, способы решения проблемы, когда стоит обратиться в сервисный центр

Чтобы не возникло необходимости ремонтировать экран, телефон нужно носить в защитном чехле. Передняя панель должна быть закрыта дополнительным стеклом. Не давайте играть маленьким детям: их моторика не так хорошо развита, поэтому они могут разбить смартфон. Также не оставляйте смартфон на солнце: из-за воздействия высокой температуры батарейка может вздуться и проломить экран.

Разбитый телефон нельзя вернуть по гарантии. Следите за состоянием гаджета. Если стекло все же разбилось, нужно его заменить. Корпус из-за такой поломки становится негерметичным, внутрь может попасть влага.

Источник: https://XiaomiAll.ru/poleznoe/chto-delat-esli-razbil-telefon

Телефон на гарантии разбила экран что делать?

Можно ли по гарантии починить разбитый экран

Важно – что произошла она в течение срока гарантийного обслуживания аппарата! Причем вы сами этому никак не способствовали. Т.е. не нарушали условий гарантийного соглашения. Вы не наносили механических повреждений, аппарат не подвергался воздействию высокой влажности и т.п.

Подробно изучить эти гарантийные условия вы можете в инструкции к устройству. Все подобные неприятные ситуации можно обобщить таким словосочетанием: у аппарата обнаружился существенный недостаток. Не волнуйтесь! Ничего страшного не произошло.

Вы, как потребитель, имеете определенные права! Они закреплены за покупателем в специальном Законе «О защите прав потребителей». Конечно, чтобы воспользоваться своими правами потребителя вам потребуется немного потрудиться. Но, поверьте, это того стоит.

Если конечно деньги, уплаченные за телефон, для вас – не лишние.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на гарантии

Как вернуть деньги на карту Сбербанка если ошибся переводом на телефон При ошибочно зачисленных финансах на номер следует обратиться к мобильному оператору с просьбой о возврате средств.
[info]Ничего в этой процедуре нет сложного, но есть некоторые важные моменты, на которые стоит обратить внимание:

  • При обращение в ночное время — придется подождать с обработкой заявки до утра;
  • Возврат производиться на личную карту владельца;
  • Если ошибочно положены деньги на свой номер, проблем не возникнет вовсе и в течение суток средства вернуться;
  • При зачислении на несуществующий номер также возможно получить обратно деньги в течение дня.

Немного сложнее может сложиться ситуация при зачислении на чужой существующий номер.[/info]

Телефон упал, треснул экран. что делать ? телефон еще на гарантии?

Нечаянно уронила телефон при разговоре, разбился экран.

Телефон находится на гарантии и застрахован в ВТБ На всякий случайдо 28.02.16 г.

Хочу вернуть…читать ответы (1) У меня телефон на гарантии плюс застрахован он сегодня выпал из рук экран разбит, но все работает, смогут ли мне его сделать пл страховке или по гарантии…читать ответы (1) Разбился экран на телефоне, который находится на гарантии.
[important]Примут ли его?!читать ответы (1) Случайно выронила телефон — разбился экран.[/important]

Как вернуть телефон по гарантии и получить деньги

Что делать если телефон по гарантии не починили за 45 дней Законодательством предусмотрен максимальный срок ремонта сломанного телефона в 45 дней.

Однако статья 20 предписывает, что починить его должны в максимально короткий период.
В случае, если этот срок затянут, покупатель может в судебном порядке оспорить его.

Если экспертиза установит, что на устранение неисправности требовалось меньшее время, то за каждый лишний день будет начислен штраф в 1% от стоимости изделия.

В случае, если максимальный срок в 45 дней превышен, потребитель вправе требовать возврата денег или получение нового устройства аналогичной марки.
При этом законоположение предписывает, что отсутствие деталей или комплектующих запчастей не является достаточным основанием для затягивания срока.

Как сдать неисправный телефон по гарантии?

При этом выдаст специальную бумагу – опись. В ней будет указано все то, что у вас приняли (телефон, карта памяти, наушники, стилус и т.п.).

Затем магазин направит устройство в специализированный сервисный центр. Где уже эксперт напишет свое заключение. Он укажет, действительно ли у аппарата имеется указанный недостаток. А также определит, гарантийный ли это случай. Или условия эксплуатации изделия были нарушены.

Если заключение эксперта будет противоречить истине – вы легко можете обратиться в независимую экспертизу.

В этом случае именно она даст окончательное заключение.

Что требовать лучше — возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон Знайте: вы сами (как потребитель) решаете, какое требование выдвинуть в своей претензии (заявлении). Конечно, если вашей вины в появившемся у товара недостатке нет. Что для вас лучше выбираете именно вы.

Goloo

Я так понимаю, гарантия на замену экрана распространяться не будет?читать ответы (1) Разбил экран на телефоне;1) заменят ли его по гарантии? 2) я оплачивал 2 год гарантии может это как то повлияет 3) может они заменят, потому что продавец…читать ответы (1) Телефон на гарантии, есть на него страховка выпал телефон из кармана разбился экран является ли это страховым случаем? В страховке есть пункт внешнее…читать ответы (1) У сенсорного телефона ребенок разбил экран, но телефон на гарантии и имеется ВТБ Страхование, что нам делать, как правильно поступить в этой ситуации?читать ответы (1) Купила телефон, уронила и разбила экран. Телефон на гарантии, поменяют ли стекло по гарантии и сделают ли.читать ответы (1) Разбил экран у телефона.

Он на гарантии. Гарантия действует. Покупал в евросити.читать ответы (1) Если телефон на гарантии, но разбился экран.

Гарантия на телефон разбился экран

Вы уже получили в руки подписанную продавцом претензию, заверенную печатью магазина. И теперь время работает на вас. Ведь все сроки ожидания четко прописаны в законе. С этого момента скорейшая доставка аппарата в сервисный центр входит в интерес самого магазина.

Телефон — технически сложное устройство Если мобильный телефон полностью исправен, то вы вправе вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки в обычном магазине, а также вернуть товар в течение 7 дней — при покупке в интернет-магазине на основании статьи 25 ЗПП.

Является ли сотовый телефон так называемым технически сложным товаром (ТСТ) — вопрос достаточно спорный, но это не помешет продавцу попытаться отказать Вам в обмене аппарата или возврате денег на этом основании.

Сколько раз надо сдать телефон в гарантийную мастерскую, прежде чем просить его замену Бывает, что случается другая неприятная ситуация.

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2018 году

Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок.

Источник: https://advokat144.com/telefon-na-garantii-razbila-ekran-chto-delat/

Если телефон на гарантии и разбился экран

Можно ли по гарантии починить разбитый экран

Нет, это механическое повреждение и гарантийному ремонту не подлежит.

  • если в телефоне после экспертизы обнаружен заводской брак,то да

  • это надо было требовать после второго.

    Андрик,не пиши херню! Сам же работал и должен помнить,что замена рассматривается «автоматом» после 3-х выполненных ремонтов при одном и том же повторяющемся дефекте.

    Далее по списку… Покупатель в праве писать на имя продавца Prasijuma pieteikums,в котором изложена проблема и желаемые действия (просьбя о замене,возврате денег,ремонте) и продавец обязан дать письменный ответ в течении 10 рабочих дней,но только на основании заключения севисного центра.

    Если производитель считает,что дефект малозначим и легкоустраняем и/или возник в следствии нарушения правил эксплуатации продукта — он в полном праве отказать в замене или возврате денег. Если товар приобретён дистанционно (и-нет магаз,каталог по почте и т.

    д) — в течении 14 дней товар можно вернуть продавцу БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН,но только в случае,если у товара сохранён изначальный внешний вид и упаковка.

    Во всех остальных случаях всё зависит от политики производителя и законодательством Латвийской Республики «О зашите прав потребителей» не регулируется.

  • Так что просить ты имеешь полное право,но если у тебя труба «уложена» в следствии твоих действий — увы,никто тебе ничего менять не будет. В лучшем случае отремонтируют по гарантии.

    Поправка : Действительно,в течении полугода можно требовать замену и возврата денег,но только если дефект признан производственным браком.

  • Любое вмешательство, специалисту по гарантии будет видно. Посему менять надо у них, а оставлять гарантию или нет на их усмотрение.

  • От продавца зависит, состояние аппарата, причины возврата — но это мало вероятно.

  • если на экспертизе обнаружен заводской дефект

  • да.

  • а где покупал?

    Сломанный телефон: ремонт или замена?

    если в тырнет магазине, то в течении 30 дней его можно поменять с формулировкой «он мне не понравился»
    какой телефон?

  • Нет, разбитый экран не гарантийный случай! Ремонт 100+ лс! Сочувствую, мой с2 не так давно пал такой же смертью (

  • Скачай android task killer.
    Пользуюсь Hero,закрыти лишних фоновых программ значительно продлевает жизнь акуму.

  • Стоимость услуг адвоката по приватизации

    Консультация адвоката по телефону Консультацию осуществляет адвокат, с опытом работы 25 лет

    БЕСПЛАТНО Составление письменного заключения со ссылкой на законодательство и судебную практику от 3 000 Комплексное ведение дела в суде первой инстанции (включая составление искового заявления, сбор пакета документов, представление интересов в суде первой инстанции) от 10 000 Составление искового заявления от 5 000 Представительство в судебном заседании (за одно судебное заседание) от 25 000

    Лучшие адвокаты по приватизации

    Переоформление государственного или муниципального жилья в собственность физических лиц проходит в России уже более 20 лет. Так как срок бесплатной приватизации, рано или поздно, не будет в очередной раз продлеваться, гражданам следует принять решение о необходимости завершения этой процедуры.

    Услуги адвоката по приватизации

    1. проблема, которую поможет решить юрист, заключается в сборе и представлении документации, подтверждающей право жильцов на переоформление в их собственность квартиры.

      Для этого юрист соберет справки, выписки из домовых книг, карточки поквартирного учета, которые достоверно подтвердят факт неучастия в приватизации в прошлом.

    2. предоставит подробный анализ последствий отказа граждан от приватизации, а также возможность исключить из приватизации одного или нескольких владельцев жилья.

      Полный пакет документации, необходимой для совершения процедуры передачи жилья в собственность,

    3. представит от имени клиентов в органы по управлению муниципальным имуществом на основании нотариальной доверенности.
    4. Только с помощью юриста по приватизации можно урегулировать все спорные вопросы, возникающие в процессе переоформления жилья в собственность физических лиц.
    5. Консультации юриста по приватизации помогут установить правовой статус жилых помещений, которые не могут выступать в качестве объекта приватизации. К таким спорным объектам, прежде всего, относятся служебные квартиры. На консультации юриста можно будет проверить законность присвоения статус «служебная» квартире, а при необходимости, подготовить заявление в суд о признании незаконной процедуры перевода жилья в служебный жилищный фонд.

    Консультация юриста по приватизации сопровождается выпиской из нормативно-правовых актов, а также юридическим заключением по данному вопросу. Эти документы, полученные в ходе консультации юриста, граждане могут использовать при общении с должностными лицами органов по управлению муниципальным имуществом.

    С правовой помощью, предоставленной юристом по приватизации, клиенты смогут реализовать свое право на переоформление в их собственность муниципальной квартиры. Цена на услуги юриста будет зависеть от сложности дела, а при стандартных условиях стоимость правовой помощи составит 5000 рублей.

    Вопросы и заказы Планшет вернули с разбитым дисплеем из ремонта по гарантии

    Автор вопроса —

    Россия

    Планшет вернули с разбитым дисплеем из ремонта по гарантии

    здравствуйте! Я сдала планшет в ремонт, он перестал заряжаться, в квитанции я согласилась, что во внешнем виде планшета есть сколы, царапины, потертости на корпусе и дисплее следы падения (вмятины, трещины), но они исключительно в месте гнезда зарядки, после ремонта во-первых мне вовремя не вернули планшет, а когда я его пришла забирать, там конкретно разбит дисплей, серьезные трещины в левом углу, чего не было при сдаче, я написала претензию, что т.к. товар мне не вернули вовремя (прошло 45 дней, в квитанции ест такая строка, цитирую После передачи товара потребителем для проведения сервисного обслуживания в Евросеть-Ритейл принимает товар на ответственное хранение. Срок бесплатного хранения товара, готового, после проведения сервисного обслуживания, составляет 30 календарных дней. За каждый последующий день хранения одного устройства составляет 50 руб, включая нлс, со дня получения потребителем уведомления о готовности оборудования к выдаче), хотя меня никто не уведомлял, я сама стала звонить в магазин, после 46 дня и на 47день они сказали, что товар в магазине, да и с новым дефектом, прошу заменить на аналогичный либо отремонтировать дисплей, какие дальнейшие мои действия, когда придет ответ на мою претензию, есть ли смысл доказывать , что этот дефект произошел не по моей вине

    Ответы юристов

    Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

    Спросить быстрее, чем читать. Задайте вопрос юристам!

    Михайловский Юрий Иосифович(07.02.2014 в 20:16:49)

    Добрый вечер! Ответ в письменной форме обязаны дать в течении 10 дней. Если дисплей не заменят, то Вы можете потребовать по своему усмотрению деньги или товар надлежащего качества.

    Право выбора Законом «О защите прав потребителей» закреплено за Покупателем, т.е. товар или деньги.

    Вы можете подать Претензию (2 экземпляра) лично Продавцу, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх.

    № и подпись или направьте их заказным письмом с уведомлением и описью Покупатель может обратиться с Заявлением о расторжении Договора купли — продажи, с Иском в Суд (госпошлиной не облагается), в суде можете требовать неустойку и компенсацию морального вреда, так же можете подать Заявление в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека). Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

    Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

    Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

    Источник: https://contract37.com/esli-telefon-na-garantii-i-razbilsya-ekran/

    Можно ли по гарантии починить разбитый экран

    Можно ли по гарантии починить разбитый экран

    Юридические услуги по РФ: наследственные, семейные, жилищные и иные споры, сделки с недвижимостью… юрист, г.Москва, тел. +7(915)217-18-02 гражданские, жилищные, семейные, трудовые, административные… Юрист, эксперт Мойюрист.онлайн

    • Автоправо 300
    • Административное право 9
    • Арбитраж 81
    • Банки, кредиты, финансы 87
    • Внешнеэкономическая деятельность 100
    • Воинская обязанность и военная служба 4
    • Гражданское право 6
    • Гражданство, миграция 7
    • Жилищное право 11
    • Здравоохранение 149
    • Интеллектуальная деятельность и Интернет 36
    • Исполнительное производство 302
    • Легализация и нотариат 157
    • Международное право 18
    • Налоговое право 38
    • Наследственное право 29
    • Недвижимость 196
    • Образование 150
    • Паспортные вопросы 215
    • Пенсии, соцобеспечение, льготы 224
    • Права потребителей 30
    • Прокурорский надзор 233
    • Прочие вопросы 2
    • Семейное право 22
    • Страхование 3
    • Судебная система, гражданский процесс 247
    • Таможенное право 286
    • Трудовое право 25
    • Туризм, пересечение границы 124
    • Уголовное право 26
    • Экологическое право 28
    • Юридические лица, создание, обслуживание 274

    Несанкционированное использование материалов запрещено. Перепечатка возможна только при выполнении пользовательского соглашения.

    Как можно вернуть товар в Эльдорадо

    Однако именно после покупки выявляются дефекты. Когда покупка в исправном состоянии уже использовалась и имеет следы внешнего воздействия на неё, а также не имеет заводской упаковки, то она не подлежит возврату.

    Обычно по вопросам такого рода необходимо обращаться к определенному человеку, занимающимся гарантийным обслуживанием покупателей компании Эльдорадо.

    Он ознакомлен с правилами компании, а также действующими требованиями Закона о защите прав потребителя (ЗОЗПП). При этом процедура проходит следующим образом:

    1. сначала покупатель пишет заявление;
    2. после этого сотрудник компании должен будет оформить пакет документов с указанием товара, а также причины обращения человека;
    1. как только документы будут готовы, покупатель с ними подходит на кассу, где либо по новому чеку получает электротехнику (если был проведен обмен), либо ему возвращают денежные средства;

    Если проводится обмен, а также возврат электроники, имеющий ненадлежащее качество, то ситуация будет несколько другая.

    Как вернуть телевизор в магазин

    В срок 15 дней можно вернуть его в магазин.

    Вернуть технически сложные товары, если они не понравились по субъективным причинам, нельзя. Продавец вправе отказать в таком требовании. Телевизоры и сложная техника входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

    При возврате телевизора ненадлежащего качества важно знать, что вы имеете право не только получить деньги обратно, но и потребовать возмещения убытков от продажи.

    Для возврата телевизора следует написать заявление-претензию на возврат денежных средств.

    Как правильно вернуть сломавшийся телевизор в магазин?

    Никаких «проверок» или «диагностик» законом не предусмотрено. Вы сдаете товар и требуете устранения недостатка (ремонта) .

    По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    — обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    Замена ЖК-телевизора по гарантии

    В соответствии с ч.

    1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.

    1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    18 ФЗ «О ЗПП» недостатки матрицы не оговорены, если вы не пропустилит 15-дневный срок с момоента покупки для предъявления претензии по недостаткам матрицы.

    ч.1 ст. 18 ФЗ «О ЗПП»невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков).

    Сообщение отредактировал Elena_Lady: 23.01.2012 — 16:20 Общество Эльдорадо выполнило свои обещания. В телевизоре был заменен полностью дисплей, частично корпус.

    Можно сказать, что вернули новый телевизор.

    Источник: http://credit-helper.ru/pokupal-televizor-v-ehldorado-razbil-ehkran-doma-sam-garantija-daetsja-ili-remont-25741/

    Как вернуть деньги за сломанный телефон по гарантии?

    С мобильными телефонами сталкиваются практически все. И при покупке нового устройства вопрос гарантийного обслуживания является актуальным.

    Поломки случаются, и бракованная техника тоже попадается достаточно часто. И ее владельцу следует знать, что он может в данной ситуации предпринять и на что можно рассчитывать.

    Основными в этом вопросе будут два аспекта — гарантийный ремонт или возврат техники по гарантии.

    Как отремонтировать телефон по гарантии?

    Закон О защите прав потребителя предписывает определенные условия, по которым устройство может быть возвращено или сдано на гарантийный ремонт. Основным принципом является наличие заводского брака.

    Обратиться за ремонтом сломанного телефона по гарантии потребитель может как к продавцу, так и к производителю. Выбор остается за клиентом, законодательство предписывает, что отказ от гарантийного обслуживания неправомерен. Эксперты однако советуют обращаться непосредственно в магазин.

    Чтобы починить сломанный телефон, следует представить вместе с ним квитанцию и гарантийный талон. Однако их отсутствие не может являться основанием для отказа. При обращении составляется заявление-претензия. В ней кратко указывается суть проблемы и сопутствующие реквизиты, как владельца, так и устройства. Паспорт при этом будет необходимым документом.

    Можно ли отремонтировать телефон по гарантии если ты его уронил

    Законодательство предусматривает, что возврат и ремонт по гарантийному сроку может быть осуществлен в случае производственного брака. То есть, если вина в поломке лежит на потребителе, то починить изделие можно только за его счет.

    Данное положение касается и случаев, когда устройство оказалось сломанным в результате падения. Ситуация достаточно распространенная, сталкивались с ней многие. И несмотря на то, что гарантийный срок еще не вышел, устранение неисправностей осуществлялось платно.

    Нередко возникает вопрос, можно ли сдать телефон в ремонт по гарантии без чека. Статья 18 Закона О защите прав потребителей указывает, что отсутствие чековых квитанций или иных документов, подтверждающих приобретение товара, в том числе и его упаковку, не является основанием для отказа. То есть, вернуть или починить товар в этом случае можно.

    Что делать если телефон по гарантии не починили за 45 дней

    Законодательством предусмотрен максимальный срок ремонта сломанного телефона в 45 дней. Однако статья 20 предписывает, что починить его должны в максимально короткий период.

    В случае, если этот срок затянут, покупатель может в судебном порядке оспорить его.

    Если экспертиза установит, что на устранение неисправности требовалось меньшее время, то за каждый лишний день будет начислен штраф в 1% от стоимости изделия.

    В случае, если максимальный срок в 45 дней превышен, потребитель вправе требовать возврата денег или получение нового устройства аналогичной марки. При этом законоположение предписывает, что отсутствие деталей или комплектующих запчастей не является достаточным основанием для затягивания срока.

    Можно ли вернуть деньги за сломанный телефон по гарантии?

    Возврат денег за сломанный телефон по гарантии может быть осуществлен при определенных условиях. Данный товар входит в категорию технически сложной продукции. То есть, им нельзя попользоваться и вернуть в течение первых 15 дней.

    Однако можно вернуть сломанную технику по гарантии при следующих условиях:

    • обнаружен серьезный производственный дефект;
    • превышен срок в 45 дней по гарантийному ремонту товара;
    • в каждый гарантийный год изделие не менее месяца ремонтируется из-за многочисленных и частых поломок.

    По Закону О защите прав потребителей клиент в этих случаях может:

    • вернуть продукцию за полную ее стоимость;
    • потребовать обмен на такую же модель, но новую и качественную;
    • обменять изделие на другую модель с соответствующим перерасчетом стоимости.

    При этом важно знать, что гарантийное обслуживание продлевается на тот срок, в который аппарат сдавался на ремонт.

    Как сдать сломанный телефон по гарантии и вернуть деньги

    Для того, чтобы сдать сломанный телефон по гарантии с возвратом денег или починить его, следует написать заявление.

    Документ составляется в двух экземплярах, тот, который остается у заявителя, должен быть отмечен о принятии обращения. В данном акте указываются данные о покупателе и товаре.

    Основной текст должен содержать в себе краткое и емкое описание проблемы. Обязательно проставляется дата обращения.

    В том случае, если сломанный телефон принимается на ремонт по гарантии, составляется соответствующий акт. В нем также указываются данные изделия, ремонтирующей компании, дефект и срок, в который следует его починить.

    Последний должен быть минимальным, данное положение предусмотрено законодательством. На время ремонта клиент также может подать заявление на предоставление подменного изделия, аналогичного ремонтируемому.

    В течение трех дней данное прошение должно быть удовлетворено.

    Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

    Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (15,00

    Источник: https://podyacheva-notar.ru/mozhno-li-po-garantii-pochinit-razbityj-ekran.html

    Что делать покупателю, если телефон еще находится на гарантии и разбился экран?

    Можно ли по гарантии починить разбитый экран

    В случае когда гарантийный период на телефон не истек, потребитель наделяется широким спектром прав.

    В перечень обеспечиваемых законом прав покупателей входит обмен телефона или его возврат в магазин. Но при этом необходимо учитывать целый ряд особенностей.

    Права потребителя при поломке телефона на гарантии

    Права потребителя при поломке телефона прописаны в Законе «О защите прав потребителей». Законодательство допускает возможность обмена телефона в течение всего гарантийного периода, а если такой не установлен, то в течение 2 лет после покупки.

    Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», обмен технически сложных товаров, к которым относится и телефон, имеет свои особенности.

    В данном случае качественный телефон не подлежит возврату в течение 15 дней после покупки, если он не подошел покупателю по цвету, размеру и пр. (перечень технически сложных товаров содержится здесь).

    Но при обнаружении каких-либо недостатков потребителю стоит ориентироваться на ст. 18. Закон «О защите прав потребителей» в таком случае наделяет покупателя следующими правами:

    1. Потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег.
    2. Обменять товар на телефон такой же модели без доплаты (даже если его стоимость с момента покупки возросла).
    3. Обменять телефон на другой с доплатой или получением от продавца компенсации в размере стоимости товара.
    4. Потребовать безвозмездного ремонта и устранения недостатков.

    Таким образом, покупатель вправе компенсировать понесенные им покупкой некачественной техники убытки.

    Для того чтобы заявить о своих требованиях, покупателю нужно захватить паспорт, гарантийный талон и платежные документы в виде товарного или кассового чека (необязательно).

    Но в том же Законе «О защите прав потребителей» в ст.18 сказано, что если продавец докажет, что причиной поломки стала неправильная эксплуатация изделия, то покупателю откажут в ремонте или замене.

    Что делать, если у телефона на гарантии разбился экран

    Экран в телефоне в подавляющем большинстве случаев разбивается в результате падения. На такие ситуации гарантийное обслуживание не распространяется. При этом не имеет значения, случайно ли разбился телефон или намеренно.

    Можно ли отремонтировать телефон по гарантии, если был разбит экран? Потребитель может отремонтировать телефон, в котором был разбит экран, если тот еще находится на гарантии.

    Он даже может обратиться за ремонтом в сертифицированный центр, который занимается ремонтом телефонов от конкретного производителя по гарантии.

    Но может также выбрать абсолютно любой сервис, который подошел ему по цене или иным критериям.

    Все расходы по ремонту телефона покупателю придется нести самостоятельно.

    Так как механические повреждения телефона не являются гарантийным случаем, то бесплатно ремонтировать телефон в сервисе не обязаны.

    Если внимательно почитать гарантийный талон от производителя, который прилагается к телефону, то там часто можно увидеть фразу «Гарантия не распространяется на случаи механического повреждения».

    Под гарантийные случаи не подпадают и ситуации, когда телефон вышел из строя в результате затопления или установки вредоносного ПО.

    Конечно, покупатель может попробовать заказать экспертизу, чтобы установить, что телефон разбился из-за неправильной сборки телефона. Например, из-за того, что производитель установил слишком мощный виброзвонок, телефон сам упал со стола и разбился. Но шансы доказать вину производителя в случае механических повреждений и падения минимальны.

    Если экспертиза покажет вину покупателя в том, что разбился экран, то ему придется компенсировать продавцу стоимость экспертизы. Затраты на экспертизу могут превысить стоимость самостоятельного ремонта экрана.

    Поэтому покупателю стоит прибегать к экспертизе только в крайних случаях: если он уверен в вине производителя.

    Покупателю, который уверен в своей правоте и в том, что экран разбился по вине производителя, нужно придерживаться следующего алгоритма:

    1. Он обращается в магазин с письменной претензией, которая содержит одно из предусмотренных ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» требований. Требования покупателя должны быть удовлетворены в течение 7 дней.
    2. Но обычно продавец сразу не выполняет требования потребителя, особенно когда видит разбитый экран. В таких ситуациях он наделен правом на проведение дополнительной проверки для определения причины повреждения. На проведение экспертизы своими силами или с помощью специализированной организации продавцу дается еще 20 дней. Продавец обязан провести экспертизу за свой счет.
    3. Если экспертиза докажет вину производителя в том, что разбился экран, то он обязан удовлетворить поступившие от покупателя требования. Так, на замену ему дается 7 дней, на проведение ремонта – до 45 дней, на возврат денежных средств – 10 дней.

    Но если экспертиза покажет, что потребитель сам уронил телефон, из-за чего разбился экран, то это снимет всяческую ответственность с продавца.

    Если покупатель не получил ответа на свою претензию в течение 10 дней, то он вправе обратиться с жалобой на продавца в суд.

    Некоторые покупатели вместе с телефонами приобретают дополнительные страховые полисы. Они наивно полагают, что это «расширенная гарантия», которая позволит бесплатно почить телефон, если с ним что-то случится.

    На самом деле в условиях обычно также сказано, что страховка не распространяется на случаи неправильной эксплуатации товара, включая случаи его падения, затопления и пр.

    То есть покупателю все равно придется производить ремонт за свой счет.

    Но если механические повреждения по договору являются страховым случаем, то страховая компания должна будет компенсировать все расходы покупателя на ремонт.

    Таким образом, у покупателя есть выбор: менять экран телефона за свой счет или покупать новый аппарат. В случае поломки, возникшей в результате механического повреждения, гарантия не действует. Гарантийными случаями являются только те, когда неработоспособность товара стала следствием производственного брака, а не действий покупателя, даже если они были совершены по неосторожности.

    Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/razbilsa-ekran.html

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.